LES EXPERTS ELEX
Qui est l’expert ELEX ?
Au cœur de chaque mission, il y a une femme ou un homme d’expérience, formé, engagé et à l’écoute.
L’expert est un technicien qui travaille de façon humaine et objective, indépendant, il respecte le code déontologique de la profession. Elex est très attaché à la qualification de ses experts et les accompagne dans leur processus de certifications professionnelles.
L’expert ELEX
Chez ELEX, nous pensons qu’aucun logiciel, aucune machine, aucune intelligence artificielle ne remplacera le regard, le discernement et la pédagogie d’un expert bien formé. Nos collaborateurs sont des professionnels du terrain, dotés de solides compétences techniques et d’un sens de l’humain. Nous menons chaque année plus de 420 000 expertises, grâce à un réseau dense d’experts internes sur tout le territoire.
Exigence de formation continue
La législation évolue, les techniques de construction changent, les attentes des clients aussi. C’est pourquoi, nos experts suivent régulièrement des formations techniques et réglementaires :
- Normes du bâtiment, responsabilité civile, assurance construction
- Pathologies du bâti, sinistres climatiques
- Relation client, pédagogie et accompagnement
- Outils numériques d’expertise et de modélisation
L’objectif : garantir une expertise actuelle, fiable et conforme aux dernières pratiques.
Les deux types d’experts
L’expertise terrain
L’expert terrain rencontre l’assuré sur les lieux du sinistre. Il intervient sur tous types de sinistres et de garanties.
L’expertise à distance
L’expert à distance suit la même démarche que l’expert terrain, par téléphone ou visio-expertise.
Les + de l’expert Elex
Un expert bien informé
La législation évolue, les techniques de construction changent, les attentes des clients aussi. Nos experts suivent régulièrement des formations techniques et réglementaires
Technique, mais aussi humain
Expert chevronné, l’expert Elex fait preuve de technicité, mais aussi de pédagogie, d’empathie et de disponibilité.
Le mieux équipé du marché
Nous utilisons les dernières technologies pour rendre nos experts plus réactifs (tablettes, visio-expertise, dossiers dématérialisés).
30+ ans d’expérience dans l’expertise
700+ experts sur tout le territoire
Centre de contact spécialisé
Technologie de pointe
Satisfaction garantie